原则上，德开大药房不接受无理由拒收。在您收到商品后，如对德开大药房的商品有任何不满意，在商品包装干净，完好且未经拆封，未经使用的前提下，您可以与德开大药房客服联系提出退货要求，客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。

如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。

1. 签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等

2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以拒收全部商品。或者快递在场情况下联系客服处理。
3. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题，德开大药房有权不接受以此为由的退换货。