欢迎您回来!     [请登陆] [免费注册]
  1. 专科用药+
  2. 保健+
  3. 医疗器械+
  4. 成人用品+
  5. 传统滋补+

常见问题

 

 

1、常见为题:

 

你们的药是正品吗?

 

A 请放心,我们网站的商品都是正规渠道进货,正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站,在北京有连锁药房的,而且我们可以开具药品发票,方便您维权。

 

 


这个产品没有货?/ 你们网站上有这个产品吗?

 

A 您好,商品稀缺/热销都会造成库存的不稳定。我们会以最快的速度备货,满足消费者的采购需求。如果您急需并需要协助,可以在线联系客服。我们会记录下您的需要,并给到最及时的回复。

 

 


我的产品收到了,怎么没有发票?

 

 

 

 

 

A 您好,可能是因为以下几个原因:

(1)您在购买商品时没有勾选发票选项;

2)您所购买的商品为代售商品,因此发票和产品是分开给您寄送的。发票一般是您收到产品一周左右送达。请您耐心等待。

 

 


我下好订单了,什么时候发货?

 

 

 

A 您好,我们是按照订单的先后顺序发货的,正常情况下18点前的订单会当天发货,18点后的订单我们会次日给您安排发货。

 

 


为什么这个产品跟我在药店看到的不一样?

 

A 您好,由于产品包装会经常有更替,可能网站上没有做好及时通知,真的很抱歉。但是您放心,我们网站的商品都是正规渠道进货,不存在假货。

 


今天下单什么时候到呢?

 

A 您好,.每天18:00前完成的订单当天出库,到货时间预计为2—7天。请您耐心等待。谢谢!

 


多少钱包邮?

 

A 您好,我们是满69包邮。

 

为什么上次买的价格与现在的不一样?

 

A 您好,影响商品售价变化的原因有很多。比如促销活动的时间、商品进价的调整、物价因素等,都会导致价格的调整。


 

我可以直接到实体店购买吗?

A 恩,可以的,但是不能保证您在实体店看到的产品价格和我们网站上销售的价格一致。

怎么验明真伪呢?

A 您好,我们的产品包装是有防伪编码的,您可以直接查询或者是联系厂家报产品生产批号去核实。也可以直接登录食品药品监督管理局去核实。

 


感谢您对德开大药房的厚爱, 我们将努力提高服务质量,期待着您的监督和支持!祝大家购物愉快!

 


您最近可能错过了很多好东西,先去逛逛吧!